Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 7kk8

Tại 7kk8, mọi dữ liệu bạn chia sẻ — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money — đều được xử lý có trách nhiệm và chỉ dùng cho mục đích vận hành dịch vụ.

Bảo mật tài khoản SSLDữ liệu ví điện tử được mã hóaKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
7kk8 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 7kk8
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng vài ngày làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục để phản hồi trong ngày.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 24 giờ làm việc.

Trung tâm tài khoản

Một số thay đổi như cập nhật số điện thoại hoặc email có thể tự thực hiện trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản của bạn.

BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và quyền của bạn

Mọi kết nối đến 7kk8 đều chạy qua SSL để mã hóa dữ liệu truyền đi. Cookie chỉ được dùng cho phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng nội bộ — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến việc đăng nhập. Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động; sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình định kỳ trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ lâu hơn.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống 7kk8 được mã hóa. Điều này áp dụng cho cả khi bạn truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện dịch vụ. Bạn có quyền từ chối cookie không thiết yếu bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu giữ

Dữ liệu tài khoản được xóa sau khi bạn đóng tài khoản, theo lịch xử lý định kỳ. Lịch sử giao dịch có thể được giữ lâu hơn nếu pháp luật yêu cầu.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách 7kk8 xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin ví điện tử đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối soát số dư. Mật khẩu, mã PIN hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được lưu trên hệ thống 7kk8 dưới bất kỳ hình thức nào.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh trò chuyện trực tiếp hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu tài khoản của bạn trong vòng vài ngày làm việc.

Không vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu của bạn chỉ được xử lý nội bộ hoặc chuyển cho đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần xác nhận giao dịch.

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách người dùng điều hướng trong sảnh chơi. Bạn có thể tắt cookie phân tích qua cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Tài khoản bị đóng sẽ đưa vào hàng chờ xóa theo quy trình định kỳ. Lịch sử giao dịch có thể được giữ lại trong thời gian pháp luật yêu cầu trước khi xóa hoàn toàn.

Một số thông tin như số điện thoại và email có thể cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản. Với các thay đổi khác, liên hệ đội hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp để được xử lý nhanh nhất.